Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Romarino, et toute personne effectuant un achat via le site www.romarino.com (ci-après dénommé « le client »). En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions suivantes.
- Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Romarino. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.romarino.com.
- Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations minimes peuvent exister entre les images des produits et le produit final, notamment en ce qui concerne les couleurs et les textures du cuir.
- Prix
Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont facturés en supplément au moment de la validation de la commande.
Romarino se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Commande
Le client peut passer commande directement sur le site en suivant le processus indiqué. Il doit fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de commande.
Romarino se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou si les informations fournies sont incomplètes ou incorrectes.
- Disponibilité des Produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, nous en informerons le client par e-mail ou téléphone dans les plus brefs délais.
- Paiement
Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site, notamment par carte bancaire ou en espèces à la livraison (paiement à la livraison). La commande ne sera considérée comme confirmée qu’après validation du paiement.
- Livraison
Les produits sont livrés uniquement au Maroc à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés en fonction du lieu de livraison.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont estimatifs et peuvent varier en fonction des circonstances. Romarino ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux services de transport ou à des cas de force majeure.
- Droit de Rétractation et Retours
Conformément aux dispositions légales en vigueur au Maroc, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Romarino dans la préparation de la commande.
- Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés. En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité constatée à la réception du produit, le client peut demander un échange ou un remboursement sous réserve des conditions prévues par la loi.
- Responsabilité
Romarino ne peut être tenue pour responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. En outre, Romarino ne saurait être responsable de toute perte ou dommage résultant d’une mauvaise utilisation des produits par le client.
- Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site www.romarino.com, y compris les textes, images, logos, et designs, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans l’autorisation écrite de Romarino.
- Protection des Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des relations avec le client. Conformément à la loi marocaine sur la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
- Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du Maroc.